Войти
Регистрация

Что делать при потере загранпаспорта

Как минимизировать проблемы и единая база данных потерянных документов в Португалии

Я не буду здесь писать о том, какие бывают в жизни ситуации, и что может случиться с любым человеком в поездке. Сейчас пойдет рассказ о том, что делать, если вы, например, остались в Португалии без документов и денег. Как вести себя в случившейся ситуации и беспрепятственно вернуться домой.

Минимизируйте возможные проблемы

Чтобы разрешить возникшую проблему с наименьшими временными потерями, а в данной ситуации именно время будет являться самым ценным, необходимо заранее, т.е. перед поездкой выполнить следующие очень важные шаги:

  • Сфотографируйте внутреннюю страницу вашего паспорта на телефон, на фотоаппарат. Обязательно сделайте цветные копии, распечатайте несколько и возьмите с собой. Так же отсканируйте и отправьте себе на e-mail или на электронный диск. Если вы берете с собой еще какие-то документы (права, свидетельства) проделайте с ними тоже самое.
  • Сделайте 4-6 цветных фотографий размером 3 на 4.
  • На всякий случай составьте список тех ценных вещей, которые берете с собой. Названия и серийные номера необходимо записать именно так как указано на упаковке, если речь идет, например, о фотоаппарате. Опять же необходимо распечатать и отправить копию себе на e-mail.
  • Составьте список со всеми необходимыми контактными телефонами банков (на случай если потребуется заблокировать кредитку), мобильного оператора, страховой, а так же номер страховки, телефоны родных и близких, адреса электронной почты, адрес филиала/партнера вашего банка в Португалии и т.п. Дополняйте этот список по своему усмотрению. Распечатайте и возьмите с собой, оставьте один экземпляр другу или родственнику.
  • Обязательно договоритесь с кем-нибудь на родине, что в случае, если вы в путешествии останетесь без денег, этот человек сможет перевести вам необходимую денежную сумму.

Что делать при утере документов

А теперь представим, что ЭТО все-таки случилось. Уповать на судьбу злодейку и успокаивать словами, что «все хорошо» бессмысленно, ведь кроме нас самих в этой ситуации нам мало кто сможет помочь. Поэтому собравшись с силами и выдохнув, ни капли себя не жалея, включив логику отправляемся сами себя спасать. Ведь только с таким настроем все последующие события будут восприниматься как позитивные, помогая справиться со случившимся.

Как надо действовать:

  • Отправляемся в полицию, прихватив с собой свидетеля, если таковые имеются. Не отправляйтесь ни за кем в погоню, район вы, скорее всего, знаете плохо или не знаете совсем, заблудитесь или потеряете много времени. На данном этапе вашей целью является рапорт, оформленный в полицейском участке. Не стоит пренебрегать этим документом, именно он будет играть главную роль в скорейшем получении «свидетельства на возвращение». Если у вас проблемы с языком, то вы можете позвонить в туристическую полицию.
  • Если вы перед поездкой выполнили пункты из вышеприведенного списка, тогда вы сможете отдать полицейскому и копию паспорта, и список украденных вещей. Затем наступят томительное время ожидания.
  • Если у вас украли и телефон, попросите полицейского о звонке или выходе в интернет, с целью заблокировать кредитки, симки, написать или позвонить родственнику/другу, что бы он сделал все необходимое. Сообщите о случае в страховую компанию.
  • После того, как вы получили рапорт со всеми печатями и подписями, сделайте копии (они вам пригодятся и для страховой). Затем звоните в консульство: +351 21 846 44 76, если оно в это время не работает, то позвоните по телефону для экстренной связи: +351 91 594 03 05 (Внимание: ДАННЫЙ ТЕЛЕФОН НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СПРАВОЧНЫМ!). Опишите случившуюся ситуацию.
  • Если вы остались совсем без средств существования, и вам нечем заплатить за гостиницу, тогда постарайтесь уломать полицейских дать вам еще раз позвонить и звоните тому другу, с которым договаривались о денежном переводе.
  • Отправляйтесь в консульство России в Португалии, обязательно с копиями всех документов, с фотографиями и рапортом из полиции. Кроме того, необходимы свидетельские показания двух граждан РФ, о том, что они знают вас и подтверждают, что вы являетесь гражданином РФ. Если таковых людей с вами в поездке не оказалось, тогда придется ждать подтверждения из России (это процедура может длиться неделю или две).
  • Если все решилось быстро, и вы получили «свидетельство на возвращение», не забывайте о том, что оно имеет срок действия. От двух недель до шести месяцев. Если вы успеваете на свой рейс на возвращение домой, тогда вам повезло и вас можно поздравить. А если нет, тогда необходимо обратиться в представительство вашей авиакомпании.
  • И последнее, будьте готовы к тому, что по возвращении на Родину, вас задержат в аэропорту для выяснения обстоятельств кражи и т.д.

А теперь хочется поздравить вас с тем, что вам предстоит процедура восстановления вашего паспорта, с которой не стоит затягивать. Лучше сделать это сразу. Обязательно принесите в паспортный стол, в котором получали паспорт, копию «свидетельства на возвращение».

В общем, друзья, если вы заранее до поездки выполните те подготовительные процедуры, о которых написано вначале и прокрутите сценарий поведения во время ЧП, тогда вы сможете быстро и правильно решить возникшие проблемы.

Единая база данных потерянных вещей и документов в Португалии

Ну, а теперь, после того как мы вас немного испугали, можно рассказать о «хорошем» варианте. Ворам ваши документы не нужны. Скорее всего, они окажутся выброшены на улице и их найдут прохожие. Что делают законопослушные португальцы, когда находят потерянные документы? Правильно! Несут в ближайший полицейский участок или просто отдают первому попавшемуся полицейскому или охраннику, что в итоге будет иметь тот же результат.

Не факт, что их найдут рядом с тем участком, в который вы заявите о краже/утере загранпаспорта и документов. Полежав недельку в полицейском участке, если не найдут владельца документов, их отправляют в отдел «Perdidos e Achados» (потерянных и найденных вещей), где они будут храниться в течение трех месяцев. После чего их отправят в посольство.

Найденные документы полицейские сразу же регистрируют на специальном портале perdidoseachados.mai.gov.pt Есть очень большая вероятность, что воспользовавшись поиском на портале, в результатах вы их отыщите, а также то, где они находятся: полицейский участок или местный отдел Perdidos e Achados.

Такие отделы есть практически в каждом городе и, обычно, забиты кучей потерянных зонтов.

Для поиска документов зайдите на эту страницу и заполните поля: «TIPO DOCUMENTO:» (выберите из выпадающего Passaporte для поиска паспорта), «Descrição do item perdido» (введите здесь свою фамилию, как в утерянных документах или номер паспорта) и «DD-MM-AAAA» (примерная дата потери) и «Perdido em» (место где утерян документ). Если результат поиска будет отрицательным, попробуйте поискать по ближайшим датам.

скриншот с портала Perdidos e AchadosФорма поиска документов на портале

Если ваши документы присутствуют в базе, то вы увидите место, где их можно забрать и номер телефона для контакта.

Желаем вам удачи и ничего не терять.

автор статьи:

Имеет португальские корни. Писатель. Автор статей о Португалии. Создатель проекта Discover Portugal. Водит авторские пешеходные экскурсии по Лиссабону.

  • Информация актуальна на: 26-03-2016 01:31

Полезно? Поделитесь с друзьями.

Наверх